Support 
Waarom efficiënt niet altijd veilig is
12/03/2019 - 2 min readZelf vinden we Teams perfect voor onze bedrijfscommunicatie. We chatten, bellen, werken samen. Daarnaast gebruiken collega’s ook die andere app. Om snel berichten en foto’s te sturen naar elkaar en naar groepen. Daar doen we niet onnozel over. Met het gebruik van die andere app zijn we minder blij. Ja, het is efficiënt, maar nee, het is absoluut niet veilig. Kies daarom slim.
Bedrijfscommunicatie met Teams
Zoals gezegd, is Teams perfect voor ons. Dagelijks versturen we meer dan 1000 berichten. Voor onze bedrijfscommunicatie is het een leuke tool. Bellen, chatten, schrijven, projecten stroomlijnen en uitwerken. We overleggen, experimenteren en ontwikkelen op hetzelfde platform. Het werkt, is efficiënt, maar toch.
Wat die ander niet heeft
Om snel berichten of foto’s te sturen is die andere app ook gemakkelijk. Via je telefoon snel iets aan de groep laten weten. Of om kort af te toetsen of iedereen nog op dezelfde lijn zit. Het is handig, snel en efficiënt. Maar waar je data blijft is niet steeds duidelijk. Gegevens worden misschien wel geëncrypteerd verstuurd door deze app. Dit wil echter niet zeggen dat je bedrijfsinformatie niet op de straatstenen terecht kan komen. En dat wil je niet. Plus dat je geen eigenaar meer bent van je data.
Kies voor privacy
Want dat kan. Microsoft Kaizala is een eenvoudige en veilige chat app voor op het werk. Aanmelden met je telefoonnummer en je chat, coördineert en beheert taken. Zowel een-op-een gesprekken als een groepsgesprek, binnen en buiten je organisatie. Wil je toch snel belangrijke zaken bespreken, kan je een groep maken waarvoor je Office 365 gegevens nodig hebt om aan te melden. Zo blijft data in die groep netjes binnen je bedrijfsomgeving.
Naast berichten en foto’s gebruik je de app ook voor aankondigingen, peilingen of ingesproken berichten. Doordat iedereen zijn telefoon altijd bij heeft, kan je teamleden ook taken toewijzen. Afgewerkte taken vinken ze af, eventueel met een woordje uitleg bij.
Gebruik het als eerstelijnsklantendienst
Wil je feedback over je dienstverlening, doe dan een korte enquête bij je klanten. In de survey-toepassing laat je respondenten antwoorden via verschillende antwoordmogelijkheden. Voor mobiele medewerkers zit er een handige tool in waarmee ze hun locatie kunnen doorgeven.
Het mooiste is dat alles binnen de (virtuele) muren van je Office 365 omgeving gebeurt. Netjes beschermd, veilig én versleuteld. Iedereen met zijn eigen login en bedrijfsdata mooi afgeschermd.
