Support 
Teamlead infrastructuur
9 min readBen jij als echte innovatielover into Azure, security, netwerken en/of back-up? Heb jij daarnaast heel wat people skills en hou jij ervan een team aan te sturen en medewerkers te helpen in hun persoonlijke ontwikkeling? En wil jij tenslotte deel uitmaken van een hecht en familiair team? Dan is deze job als teamlead echt iets voor jou!
Als teamlead word je verantwoordelijk voor een team van maximum 10 medewerkers. Deze collega’s zijn IT-passionates en volgen, net als jij, allerlei technologieën graag op de voet.
We zoeken een collega die 80% van zijn/haar tijd operationeel meewerkt met het team om hun leefwereld helemaal te begrijpen. Je bent een belangrijk en 1e aanspreekpunt voor je collega’s en bent in staat hen te motiveren om iedere dag een kwaliteitsvolle service aan onze klanten af te leveren.
Hoe ziet een gemiddelde dag er voor je uit?
- Je stuurt, communiceert en rapporteert op medewerkers-tevredenheid en teamresultaten.
- Je bewaakt ons support-model d.m.v. balans ‘on-site/remote’ & ‘reactief’/‘proactief-geplande activiteiten’ te managen.
- Je werkt proactief mee om de werkprocessen te optimaliseren en begeleidt & coördineert operationele veranderingstrajecten.
- Je springt bij waar nodig en draait als system engineer mee in het team.
Onze ideale kandidaat is kortom iemand zeer IT-technisch onderlegd, maar heeft daarnaast ook de nodige leidinggevende ervaring.
Sta jij te popelen deze ervaring in te zetten bij ons als teamlead?
Dan ontmoeten wij jou graag!
Stressvrij Werken bij NTX: een concept voor medewerkers
Bij NTX streven we naar Stressvrij Werken, wat niet alleen doordringt in onze bedrijfscultuur, maar ook in onze dienstverlening aan klanten. Alles wat we doen, wordt afgetoetst aan deze doelstelling.
Wat betekent Stressvrij Werken voor jou?
- Plezierige omstandigheden: We creëren plezierige omstandigheden waar je interessant werk mag uitvoeren met topcollega’s voor klanten die geloven in onze gemeenschappelijke missie (IT op de Achtergrond/Stressvrij Werken). We proberen alles zo goed mogelijk voor te bereiden en plannen ons werk maximaal. Zo blijven we zo ver als mogelijk weg (héél soms wil Murphy niet mee ☹) van wat ad hoc- en “neem dit er eens even snel tussen in het weekend of na de uren”-werk is. Dat is voor ons immers geen stressvrije ervaring. Dit in combinatie met een heldere visie, een duidelijke structuur en goede procedures en regels, zorgt voor zo weinig mogelijk verrassingen in onze dagdagelijkse bezigheden.
- Groeikansen: #Booooring hoor ik je denken? Dat hoeft het nochtans niet te zijn. We willen namelijk onze energie reserveren voor uitdagende situaties op het randje van onze comfortzone én om ervoor te zorgen dat we elke dag een klein beetje beter doen dan voorheen. Komen we kennis te kort? Dan kunnen we leren van elkaar of van externe specialisten in het vakgebied. Zo werken we aan onze collectieve kennis en kunde en kan je je werk steeds uitvoeren op topniveau.
- Werk-privé balans: We begrijpen het belang van een gezonde balans tussen werk en privé en bieden daarom thuiswerkmogelijkheden en flexibele uren aan. Iedereen moet al eens naar de tandarts of een voordracht van de kinderen. Geen kettingen aan je bureau hier!
- Ownership: Binnen onze organisatie is jouw inzet voor jouw projecten cruciaal, net zoals die van je collega’s. We bouwen aan een stressvrije werkomgeving door gezamenlijk onze verantwoordelijkheden te nemen. Onze leidraad is helder: zeg wat je doet en doe wat je zegt. Dit is de sleutel tot een effectieve en langdurige samenwerking. We moedigen je aan om actief te luisteren naar elkaar en constructieve feedback te geven. Dit bevordert een cultuur van continue verbetering en waardering voor elkaars ideeën, beoordeeld op hun bijdrage aan Stressvrij Werken. Dit is essentieel om elke dag excellent werk te leveren.
Als een erkende ‘Great Place To Work’ zijn we trots op onze inspanningen van ons team, maar streven we altijd naar verdere verbetering. Jouw ideeën en suggesties zijn van cruciaal belang. We nodigen je uit om deze te delen, anoniem of niet, via onze ideeënbus. Reacties of feedback op jouw voorstellen vind je in onze maandelijkse interne nieuwsbrief. Open en transparante communicatie is voor ons van groot belang, omdat het ons helpt om de lat hoog te leggen.
Nog niet overtuigd? Hierbij onze laatste troeven op tafel
- Klanten en collega’s zijn vlot bereikbaar.
- 12 ADV dagen.
- Flexibel werken en thuiswerken (want soms is je pyjama de beste werkoutfit).
- Altijd een deskundige IT’er in de buurt!
- Groepsverzekering.
- Hospitalisatieverzekering. Voor als je je een breuk lacht met onze dad (of mom)-jokes 😉
- Maaltijdcheques. Want de liefde van de NTX’er gaat door de maag.
- Optie voor keuze bedrijfswagen en/of tankkaart.
- Optie GSM-abonnement.
- Last but not least, 160 topcollega’s!
Welke stappen doorloop jij voor je bij ons aan de slag kan?
Stap 1
Een eerste digitaal of face-to-face gesprek met onze matchmaker waarin we een antwoord willen geven op al jouw vragen zodat je goed weet waar je eventueel aan begint.
Stap 2
Een gesprek met onze Chief Happiness Officer om te weten te komen of wij kunnen bieden wat jij zoekt in een nieuwe uitdaging.
Stap 3
Kom kennismaken met één van onze teamleads en je toekomstige collega’s. Zij hebben de doorslaggevende stem én veto alvorens iemand in onze familie opgenomen kan worden. Je mag altijd eten meebrengen om je kansen zo gaaf mogelijk te houden…
Stap 4
We nemen jouw skills onder de loep in de vorm van een assessment.
Stap 5
Heb jij een goed gevoel en staan ook aan onze kant alle lichten op groen, dan volgt er een loonvoorstel. Daarna moet alleen jij nog “ja” of “nee” zeggen.
Interesse gewekt?
Solliciteer dan nu en ontdek hoe werken bij NTX echt voelt.
PS En nee, we gooien je niet in het diepe zonder zwembandjes. Je wordt vanaf dag 1 begeleid en opgeleid en we laten je pas los als jij je klaar voor voelt om er samen met ons een lap op te geven!
Solliciteer nu
Laat hier je gegevens en cv achter en we contacteren je zo snel mogelijk.
