Support 
De definitie van NTX voor ‘fun’ luidt: “Fun is een essentieel onderdeel van onze bedrijfscultuur. We koesteren een werkomgeving waarin enthousiasme wordt aangemoedigd en waar samenwerking centraal staat. Je collega’s delen dezelfde bedrijfswaarden en beschikken over aanvullende talenten.” Ervaren jullie het ook zo?
Caroline: “Jazeker. In ons team heeft ieder zijn eigen talenten, maar we werken wel allemaal samen naar hetzelfde doel toe. Als we bijvoorbeeld de maandafsluiting achter de rug hebben, is er een gezamenlijk gevoel van voldoening en hangt er een fijne vibe.”
“Daarnaast staat iedereen steeds klaar om te helpen. Als je eens vastzit of in de problemen raakt, is er altijd iemand om dat mee op te vangen. Elk teamlid heeft diezelfde ingesteldheid, iedereen voelt zich even betrokken, er is niemand die erbuiten valt.”
Jos: “Zo ervaar ik het ook. Iedereen heeft zijn eigen specialisaties en beleeft daar plezier aan. Zit je vast, dan kan je te rade gaan bij een collega uit het team. Iedereen staat klaar om even mee te kijken. Uiteindelijk los je het nog steeds zelf op, maar met de hulp van een collega. Die samenwerking zorgt ervoor dat je extra plezier beleeft aan de job.”
Als je voor jezelf een definitie zou mogen geven voor ‘fun’ in je job, welke zou dat dan zijn?
Caroline: “Dat je graag komt werken. Ik heb er alleszins nog niet vaak tegenop gekeken. Ik vind het leuk om thuis te werken, maar ik vind het zeker zo leuk om op een van onze kantoren te komen en met de collega’s te sparren. De afwisseling tussen beide is ideaal.”
Ik vind het leuk om thuis te werken, maar ik vind het zeker zo leuk om op kantoor te sparren met collega’s. De combinatie is ideaal.
“Met de maandafsluiting bijvoorbeeld, is het aangenaam om op kantoor te zijn. Het is dan wel een stresserende periode, maar het is fijn om te kunnen ventileren bij de collega’s door een grapje of zuchtje. Daar haal je energie uit. We maken er bovendien écht een ‘ding’ van om met de maandafsluiting samen te lunchen. Zo ben je even weg van je computer en kan je er met hernieuwde energie tegenaan.”
Jos: “Mijn definitie gaat meer om het samenwerken met de collega’s en het delen van de kennis. Dat je elkaar kan helpen met datgene waar jij zelf goed in bent, zorgt ervoor dat je plezier hebt. Daarnaast is IT iets waarbij je veel dingen onderzoekt en uitprobeert, trial en error. Dat je dan eens je hart kan luchten bij mensen die met dezelfde dingen bezig zijn als jij: dat lucht op.”
Voel je dat de waarde ‘fun’ diepgeworteld zit in het bedrijf?
Caroline: “Ik voel dat er niemand tegen zijn of haar goesting komt werken. Er hangt een goede vibe, een positieve sfeer. Je merkt dat iedereen de bedrijfswaarden uitstraalt.”
“Wat ik trouwens ook heel belangrijk vind, is dat je tussendoor eens kan lachen en zwanzen met de collega’s. Hoewel dat dat niet overal vanzelfsprekend is, kan en mag dat in ons team.”
Jos: “Openlijk kunnen praten met elkaar, is heel belangrijk. Het feit dat je bij elkaar kan en mag aankloppen met een professionele vraag of een luchtig grapje, is echt fijn. Al heeft iemand een slechte dag, hij of zij zal je altijd met veel respect helpen. Dat creëert een groepsgevoel. Ik kan natuurlijk niet vergelijken met iets anders, want dit is mijn eerste job, maar ik ben hier nog steeds en dat zegt ook wat.”
Caroline: “Dat is inderdaad een van de redenen waarom je naar kantoor komt en niet thuiswerkt. Dat sociaal contact, werken met mensen die dezelfde dingen begrijpen als jij en daarover praten. Dat brengt leven in de brouwerij.”
Welk belang hecht je persoonlijk aan de waarde ‘fun’?
Caroline: Als ik niet zoveel plezier zou beleven met de collega’s, zou ik nooit zoveel naar kantoor komen. Het is enorm belangrijk om plezier te ervaren in de job, maar ook met je teamleden. Als je niet graag naar je werk gaat, hou je het niet vol. Dan mag de jobinhoud nog zo interessant zijn, als je je dag niet kan spenderen met een team vol mensen met dezelfde mindset binnen een aangename werkcultuur, dan is er niet veel aan.”
Jos: “Mijn levensmotto is sinds een paar jaar: “Het leven is beter als je gelukkig bent”. Als iets je ongelukkig maakt, moet je dat op z’n minst proberen te veranderen. Dat vertaalt zich ook in je werk. Je moet er plezier aan beleven. En als je dan toch eens een lastige dag hebt, moet je bij je collega’s terecht kunnen. Dat dat kan, is heel fijn en zorgt voor plezier.”
Werken voor vaste klanten, brengt veel plezier. Je bent voor elkaar een vertrouwd gezicht, wat de samenwerking vlotter en aangenamer maakt.
“Daarnaast vind ik veel plezier in het werken voor mijn vaste klanten. Bij sommigen kom ik al jaren. Het is fijn voor hen dat ze een bekend gezicht zien, maar voor mij is dat minstens even aangenaam. Je leert elkaar op een andere manier kennen dan wanneer je elke week andere klanten ziet. Met vaste klanten bouw je sneller een vertrouwensband op en je kan al eens lachen met elkaar. Het kan wel eens voorkomen dat een klant in paniek belt. Als je dan merkt dat hij rustiger wordt omdat hij jouw stem hoort en beseft dat het wel opgelost zal geraken, maakt dat me blij.”
Hoe ervaren jullie ‘fun’ in je dagelijkse bezigheid?
Caroline: “Het leuke aan teamlead zijn, is je teamleden zien groeien. Als je merkt dat daardoor het hele team vlotter kan werken, brengt dat veel vreugde. Samenwerken vind ik iets heel belangrijks. Het feit dat we allemaal complementair zijn, is een dikke plus.”
“Daarnaast ervaar ik ‘fun’ in – opnieuw – de maandafsluiting. Ik zei eerder dat het stresserend is, maar voor mij is het tegelijk het leukste moment van de maand. Er zit drive achter en als je ermee klaar bent, geeft het enorm veel voldoening.”
“Als laatste zijn er ook nog de aparte projectjes. Dan denk ik aan bepaalde aanpassingen die we doorvoeren in systemen of processen, waardoor alles wéér vlotter gaat. En als je vlotter werkt, heb je meer plezier. Dat geeft een geweldige energieboost.”
Jos: “Ik ervaar het voornamelijk door de waardering van klanten. Daarnaast voel ik het tijdens de omgang met collega’s. Bij ons is het echt lachen wanneer het kan, serieus zijn wanneer het moet. Je moet serieus en gefocust kunnen zijn, maar daarbij plezier beleven, is noodzakelijk.”
“Maar ik beleef ook veel plezier als ik merk dat ik gegroeid ben. Als ik iets in een paar uur tijd doe, waar ik vroeger enkele dagen aan zou gewerkt hebben, brengt dat voldoening en plezier in mijn dag. Doordat ik hier al heel wat jaren werk en met verschillende soorten problemen in aanraking kom, blijf ik groeien en bijleren.”
Ik beleef veel plezier als ik merk dat ik gegroeid ben. Door de variatie aan IT-problemen heb ik al veel bijgeleerd.
Hoe breng jijzelf ‘fun’ in je dagelijkse opdrachten?
Jos: “Door mopjes te maken. Als je soms heel serieus bezig bent en je kan eens een mopje lanceren, doorbreek je even ‘de sleur’ van de werkdag.”
Caroline: “Ik maak er altijd een zaak van om lunchpauze te nemen. Ook al is het druk, we motiveren elkaar binnen het team om het toch te doen. Je leert elkaar op een andere, betere manier kennen, wat de vertrouwensband en het groepsgevoel serieus bevordert. Bovendien kan je je na een lunchpauze weer véél beter focussen op je werk, wat de productiviteit verhoogt en bijgevolg het plezier in je job.”
Welke initiatieven vanuit NTX bevorderen ‘fun’ in je werkdag?
Jos: “NTX zorgt ervoor dat ieder zijn eigen vaste klanten heeft. Dat is een meerwaarde ten opzichte van andere IT-bedrijven. Je kan je ontfermen over klanten waar je de omgeving, en bijgevolg de medewerkers, kent. Na een tijdje kan je inspelen op hoe ze zich voelen. Dat maakt het gemakkelijker om met elkaar om te gaan.”
“Daarnaast zijn er veel initiatieven die bijdragen aan het plezier, en dat hoeven geen grote dingen te zijn. Met Sinterklaas, Nieuwjaar en zelfs je verjaardag krijg je altijd een attentie. Ik heb onlangs bijvoorbeeld mijn vijfjarig jubileum gevierd. Heel het team kwam samen voor een feestje, ik kreeg enkele cadeaus, er werden feesthoedjes en slingers voorzien … Het is fijn dat daaraan wordt gedacht. De appreciatie is er in woorden, maar ook in daden.”
Caroline: “Een van de initiatieven van NTX waaraan ik actief deelneem, is de Happy Hour Heroes. Deze ‘heroes’ zijn collega’s uit verschillende teams die samen het personeelsfeest organiseren. In het begin twijfelde ik even of ik eraan zou deelnemen, want je moet je uiteraard engageren, maar ik heb er nog geen seconde spijt van gehad. Het is leuk om met mensen uit verschillende teams en verschillende vestigingen te kunnen brainstormen en samenwerken. Dat je daarvoor de ruimte krijgt tijdens de werkuren, vind ik echt knap. Ik krijg daar energie van.”
“Daarnaast hebben we recent een ‘Finance op de hei’ gehad. Dat vind ik heel plezant. Zo’n dag is een soort van teambuilding. Niet met zotte activiteiten, maar wel met een focus op de job. Je haalt er inzichten uit over hoe het team met elkaar omgaat, welke verbeterpunten er zijn … Je haalt er veel inspiratie en nieuwe ideeën uit, wat zorgt voor een energieboost.”
Bij NTX kan ik gewoon mezelf zijn. Iedereen kent mij en ik ben op mijn gemak.
Zijn er dingen die je zelf nog kwijt wil i.v.m. ‘fun’ op het werk?
Jos: “Ik wil nog kwijt dat iedereen zichzelf kan zijn bij NTX. Ik kan mijn eigen ding doen, mezelf zijn naar de collega’s toe. Dat zorgt voor veel fun.”
Caroline: “Dat is heel belangrijk. Misschien kan ik wel eens boos of streng overkomen als je mij niet kent. Dat ik bij NTX gewoon mezelf kan zijn en dat mensen mij kennen, zorgt ervoor dat je op je gemak bent. Niemand respecteert je er minder om. Dat is leuk om te merken.”
