Support 
De definitie van NTX voor ‘fun’ luidt: “Fun is een essentieel onderdeel van onze bedrijfscultuur. We koesteren een werkomgeving waarin enthousiasme wordt aangemoedigd en waar samenwerking centraal staat. Je collega’s delen dezelfde bedrijfswaarden en beschikken over aanvullende talenten.” Ervaren jullie het ook zo?
Sofie: “Zeker en vast. Fun is een belangrijk onderdeel van de organisatie, maar ook binnen ons team. Als je fun beleeft, is er meer ruimte om je talenten te tonen. Als je plezier beleeft aan wat je doet, ga je dit automatisch vlotter en efficiënter doen. Dat levert dus een meerwaarde aan het hele team.”
“Dat is ook de reden dat elk teamlid zijn of haar eigen takenpakket en verantwoordelijkheden heeft om te kunnen uitblinken in datgene waar hij of zij goed in is. Als je jezelf kan zijn en op die manier fijn kan samenwerken met je collega’s, is dat dé manier om je te ontplooien.”
Jos: “Zo ervaar ik het ook. Iedereen heeft zijn eigen specialisaties en beleeft daar plezier aan. Zit je vast, dan kan je te rade gaan bij een collega uit het team. Iedereen staat klaar om even mee te kijken. Uiteindelijk los je het nog steeds zelf op, maar met de hulp van een collega. Die samenwerking zorgt ervoor dat je extra plezier beleeft aan de job.”
Elk teamlid heeft zijn of haar takenpakket om uit te blinken in datgene waar hij of zij goed in is. Dat is dé manier om jezelf te ontplooien.
Als je voor jezelf een definitie zou mogen geven voor ‘fun’ in je job, welke zou dat dan zijn?
Sofie: “Fun staat voor mij gelijk aan graag komen werken en jezelf comfortabel voelen binnen het team en de onderneming.”
Jos: “Mijn definitie gaat meer om het samenwerken met de collega’s en het delen van de kennis. Dat je elkaar kan helpen met datgene waar jij zelf goed in bent, zorgt ervoor dat je plezier hebt. Daarnaast is IT iets waarbij je veel dingen onderzoekt en uitprobeert, trial en error. Dat je dan eens je hart kan luchten bij mensen die met dezelfde dingen bezig zijn als jij: dat lucht op.”
Voel je dat de waarde ‘fun’ diepgeworteld zit in het bedrijf?
Sofie: “Dat vind ik wel. In het hele bedrijf, maar zeker ook binnen ons finance-team. Dat is iets waar ik zelf ook naar kijk tijdens bijvoorbeeld sollicitatiegesprekken. Ik pols bij kandidaten indirect naar wat zij verstaan onder fun op het werk. Daar kan je veel uit afleiden.”
Jos: “Voor mij is openlijk kunnen praten met elkaar heel belangrijk. Het feit dat je bij elkaar kan en mag aankloppen met een professionele vraag of een luchtig grapje, is echt fijn. Al heeft iemand een slechte dag, hij of zij zal je altijd met veel respect helpen. Dat creëert een groepsgevoel en daaraan merk je dat die waarde diepgeworteld zit in het bedrijf. Ik kan natuurlijk niet vergelijken met iets anders, want dit is mijn eerste job, maar ik ben hier nog steeds en dat zegt ook wat.”
Welk belang hecht je persoonlijk aan de waarde ‘fun’?
Sofie: “Voor mij is plezier beleven aan je job cruciaal. Je collega’s zorgen daar mee voor. Als je een leuk team hebt, kan je samen ook de zwaardere taken aan. Tijdens een maandafsluit zit je bijvoorbeeld met een strikte deadline. Dat kan af en toe pittig zijn voor iedereen. Het is fijn om collectief eens te zuchten, maar ook grapjes te maken. Je weet ‘morgen is het weer voorbij’ en de opluchting is dan eens zo groot nadien.”
“Het is aangenaam dat je zo van die dingen met elkaar kan delen en dat er eveneens fun zit in de uitdagendere dagen. Als dat er niet zou zijn, zou het maar saai zijn. (lacht)”
Jos: “Mijn levensmotto is sinds een paar jaar: “Het leven is beter als je gelukkig bent”. Als iets je ongelukkig maakt, moet je dat op z’n minst proberen te veranderen. Dat vertaalt zich ook in je werk. Je moet er plezier aan beleven. En als je dan toch eens een lastige dag hebt, moet je bij je collega’s terecht kunnen. Dat dat kan, is heel fijn en zorgt voor plezier.”
Werken voor vaste klanten, brengt veel plezier. Je bent voor elkaar een vertrouwd gezicht, wat de samenwerking vlotter en aangenamer maakt.
“Daarnaast vind ik veel plezier in het werken voor mijn vaste klanten. Bij sommigen kom ik al jaren. Het is fijn voor hen dat ze een bekend gezicht zien, maar voor mij is dat minstens even aangenaam. Je leert elkaar op een andere manier kennen dan wanneer je elke week andere klanten ziet. Met vaste klanten bouw je sneller een vertrouwensband op en je kan al eens lachen met elkaar. Het kan wel eens voorkomen dat een klant in paniek belt. Als je dan merkt dat hij rustiger wordt omdat hij jouw stem hoort en beseft dat het wel opgelost zal geraken, maakt dat me blij.”
Hoe ervaren jullie ‘fun’ in je dagelijkse bezigheid?
Sofie: “Ik wil dat al mijn teamleden zich goed voelen. Dan voel je je als leidinggevende ook goed. Ik weet dat ik mijn team wel eens kan pushen, maar ik verzacht dat dan weer door zelf ook extra taken op te nemen. De balans moet in evenwicht zijn uiteraard. Da’s een waarde die voor mij nauw verbonden is aan fun.
Jos: “Ik ervaar fun voornamelijk door de waardering van klanten. Daarnaast voel ik het tijdens de omgang met collega’s. Bij ons is het echt lachen wanneer het kan, serieus zijn wanneer het moet. Je moet serieus en gefocust kunnen zijn, maar daarbij plezier beleven, is noodzakelijk.”
“Maar ik beleef ook veel plezier als ik merk dat ik gegroeid ben. Als ik iets in een paar uur tijd doe, waar ik vroeger enkele dagen aan zou gewerkt hebben, brengt dat voldoening en plezier in mijn dag. Doordat ik hier al heel wat jaren werk en met verschillende soorten problemen in aanraking kom, blijf ik groeien en bijleren.”
Ik beleef veel plezier als ik merk dat ik gegroeid ben. Door de variatie aan IT-problemen heb ik al veel bijgeleerd.
Hoe breng jijzelf ‘fun’ in je dagelijkse opdrachten?
Jos: “Door mopjes te maken. Als je soms heel serieus bezig bent en je kan eens een mopje lanceren, doorbreek je even ‘de sleur’ van de werkdag.”
Sofie: “Ik sta erop dat mijn team lunchpauze neemt. Dat hoeft niet altijd een halfuur te zijn, maar ik vind het wel belangrijk om even te deconnecteren. Op die manier leer je elkaar anders kennen, wat de fun in het team bevordert. Daarna ga je weer vol energie en met een frisse blik aan de slag.”
Welke initiatieven vanuit NTX bevorderen ‘fun’ in je werkdag?
Jos: “NTX zorgt ervoor dat ieder zijn eigen vaste klanten heeft. Dat is een meerwaarde ten opzichte van andere IT-bedrijven. Je kan je ontfermen over klanten waar je de omgeving, en bijgevolg de medewerkers, kent. Na een tijdje kan je inspelen op hoe ze zich voelen. Dat maakt het gemakkelijker om met elkaar om te gaan.”
“Daarnaast zijn er veel initiatieven die bijdragen aan het plezier, en dat hoeven geen grote dingen te zijn. Met Sinterklaas, Nieuwjaar en zelfs je verjaardag krijg je altijd een attentie. Ik heb onlangs bijvoorbeeld mijn vijfjarig jubileum gevierd. Heel het team kwam samen voor een feestje, ik kreeg enkele cadeaus, er werden feesthoedjes en slingers voorzien … Het is fijn dat daaraan wordt gedacht. De appreciatie is er in woorden, maar ook in daden.”
Sofie: “In de jobinhoud ervaar ik vooral fun door onder andere de proactieve taakverdeling voor de maandafsluit. Zo weet iedereen tijdig wat er van hem of haar verwacht wordt en komen we niet voor onaangename verrassingen te staan. Als we toch merken dat iemand met iets zit of dat zijn of haar taken niet klaar geraken, zoeken we samen naar een oplossing. We kijken wie er nog ruimte over heeft om iets over te nemen, en de maand erna kan het omgekeerde waar zijn.”
“Ik hamer er in ons team dan ook op dat iedereen het tijdig aangeeft als hij of zij in tijdsnood zit. Dat maakt het zo fijn om in ons team te werken. Ik vind het als teamlead dan ook enorm belangrijk om regelmatig te polsen of alles goed gaat. Na een tijdje ben je zo op elkaar ingespeeld dat je zelf merkt aan gedragingen hoe iemand zich voelt.”
“Daarnaast hebben we finance-dagen op ‘de hei’. Dit zijn dagen waarop je met het team in een andere context zaken bespreekt met een focus op de job. Je haalt er inzichten uit over hoe het team met elkaar omgaat, welke verbeterpunten er zijn … Zo hoor je toch vaak zaken van je team die je anders niet hoort. Maar ook op dat soort dagen is er altijd ruimte voor een grapje en niemand heeft schrik om zaken aan te kaarten.”
“Bovendien zorgt NTX ook voor manieren om fun te integreren, in je eigen team, maar ook tussen verschillende teams. Denk maar aan de familiedag, het personeelsfeest, maar ook de flexmomentjes om even met je collega’s te poolen.”
Tijdens onze dagen op de hei bespreek je zaken met betrekking tot de job, op een fijne en losse manier.
Zijn er dingen die je zelf nog kwijt wil i.v.m. ‘fun’ op het werk?
Jos: “Ik wil nog kwijt dat iedereen zichzelf kan zijn bij NTX. Ik kan mijn eigen ding doen, mezelf zijn naar de collega’s toe. Dat zorgt voor veel fun.”
Sofie: “Ik heb al veel verteld, maar voor mij is de essentie dat fun een belangrijk onderdeel is om je goed te voelen in je job. Mijn manier van daarmee om te gaan, is zo toegankelijk mogelijk te blijven voor mijn teamleaden en de andere collega’s.”
